Une Palme d'Or pour Lufthansa

En ces temps de nominations pour les Oscars, les Césars et autres trophées pour les séries télé, je me permets, toute seule au fond de mon salon, de décerner le prix du meilleur site internet des compagnies aériennes à Lufthansa.

Cela fait maintenant quelques années que je scrute les sites de toutes les compagnies aériennes  afin de suivre l’Homme dans ses voyages. Parce que, bon d’accord, on dit que l’avion est le moyen de transport le plus sûr, mais il y en a malgré tout quelques uns qui de temps en temps décident de redescendre sur terre plus vite que prévu !

Toutes les compagnies aériennes ont donc maintenant sur leurs sites une page « Flights status » (état des vols) qui permet de savoir si l’avion est bien programmé, parti à l’heure, respecte son horaire d’arrivée….

Cela peut paraître étonnant, mais des compagnies comme Emirats ou Ethiopan Airlines ont des sites très bien conçus. En revanche Kenia Airlines, bien que compagnie réputée en Afrique, a un site systématiquement en carafe…. « Page introuvable, veuillez recommencer l’opération ultérieurement… ». Au bout de trois ans, on se dit que le webmestre est toujours en train de faire la sieste.

Air France et British Airways ne se débrouillent pas mal, mais il y a un peu de laisser-aller dans les actualisations.

Mais la Palme d’Or revient bien à Lufthansa. Un site clair, une possibilité de programmer les vols sur une semaine, une actualisation pratiquement en temps réelle et surtout, la petite carte magique, identique à celle qui est projetée à bord des avions et qui permet de suivre la progression de l’appareil. Exemple, à l’heure du déjeuner, j’ai vu que l’Homme abordait Terre-Neuve !  Il avait enfin retraversé l’Atlantique et commençait sa descente sur Washington.